Cuando el estado de una solicitud ESTA aparece como pendiente, significa simplemente que el CBP (U.S. Customs and Border Protection) ha decidido por una u otra razón revisar los datos que usted introdujo en su formulario de solicitud. Normalmente le notificarán su decisión final sobre la solicitud en un plazo máximo de 72 horas. Por lo demás, también puede comprobar en línea el estado de su solicitud ESTA siempre que lo desee.
¿Por qué una solicitud ESTA aparece como «pendiente» durante 72 horas?
La razón más común por la que se marca una solicitud ESTA es para realizar más controles de seguridad. Si su solicitud ESTA aparece como «pendiente» es señal de que se requiere un control adicional para procesar la solicitud y asegurarse al 100% de que usted no representa un riesgo para la inmigración o la seguridad. Una posible razón podría ser que haya viajado recientemente a Siria, Sudán, Irak o Irán. Su solicitud ESTA será entonces marcada por el sistema y un agente humano deberá comprobar si usted puede acogerse a una de las excepciones, o si la solicitud debe ser denegada.
Normalmente, el CBP aconseja a los solicitantes que esperen 72 horas antes de volver a comprobar su estatus ESTA para ver si hay alguna actualización. Sin embargo, la decisión suele tomarse en un plazo de dos días (48 horas) a partir de la presentación de la solicitud ESTA. Los solicitantes deben saber que no tienen autorización para volar o navegar a Estados Unidos mientras el estado de su solicitud ESTA siga figurando como pendiente.
¿Qué ocurre si el CBP deniega mi solicitud ESTA pendiente?
Si se rechaza el ESTA de una persona, ésta recibirá una notificación por correo electrónico. También recibirán instrucciones sobre cómo solicitar un visado para Estados Unidos. La respuesta del Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras suele contener también un enlace a una página web en la que se puede solicitar un visado de negocios, de tránsito o de turista.
¿Qué ocurre si el CBP aprueba mi solicitud ESTA pendiente?
Esta es la alternativa que, por supuesto, preferirían todos los solicitantes. Si el CBP aprueba su solicitud ESTA, recibirá un correo electrónico con su número de autorización y la notificación de aprobación. Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que introdujo en el formulario de solicitud ESTA. Si por una u otra razón no recibe un correo electrónico, también podrá obtener el número de autorización en línea en la misma URL a la que suele dirigirse para comprobar el estado de su ESTA.
Una vez que disponga de un número de autorización, podrá emprender viaje a EE.UU., salvo si su ESTA es revocado posteriormente por una u otra razón. Una posible razón podría ser que las circunstancias en torno a su solicitud ESTA hayan cambiado.
¿Qué debo hacer si mi solicitud ESTA aparece como pendiente desde hace más de 72 horas?
Es muy poco probable que su solicitud ESTA siga pendiente después de tanto tiempo. Sin embargo, si esto ocurre, su mejor opción es ponerse en contacto con el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras para comprobar si se ha tomado o no una decisión definitiva. Otra alternativa es rellenar un nuevo formulario de solicitud y presentarlo.
Conclusión
Una solicitud ESTA con un estado pendiente puede causar angustia en la vida de los viajeros que están listos para emprender un viaje a Estados Unidos. Esto se debe a la incertidumbre sobre si se les permitirá o no entrar en Estados Unidos. Un viajero sin un ESTA aprobado no podrá embarcar en un vuelo comercial o en un buque marítimo con destino a Estados Unidos.
Sólo hay una manera de evitar una situación en la que podría verse obligado a cambiar sus planes de viaje en el último momento: solicitar un ESTA lo antes posible para asegurarse de que, si se produce un retraso en su aprobación, tendrá tiempo suficiente para esperar una decisión o, si fuera necesario, para presentar una nueva solicitud ESTA.
Unas 24 horas antes de su salida hacia los EE.UU., debe comprobar por última vez el estado de su ESTA para asegurarse de que alguna circunstancia imprevista no ha hecho cambiar las cosas y que su autorización ESTA sigue siendo válida.
Llegados a este punto, solo nos gustaría recordarle que, incluso si ocurre lo peor y su aprobación ESTA es rechazada o posteriormente revocada, debería poder solicitar un visado estadounidense. Debe prepararse para una circunstancia como ésta solicitando un ESTA lo antes posible después de haber decidido viajar a Estados Unidos.