Preguntas frecuentes sobre el ESTA

El ESTA frente al visado

¿Es lo mismo un ESTA que un visado?

No, el ESTA no es un visado. El ESTA se diferencia del visado en varios aspectos. El Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA), por ejemplo, permite viajar a Estados Unidos sin solicitar necesariamente el tradicional visado de visitante no inmigrante. Sin embargo, las personas que viajen con visados válidos no tienen que solicitar un ESTA, ya que el visado servirá para el fin para el que fue expedido. Lo que esto significa es que un ESTA no es legalmente suficiente para servir de visado en Estados Unidos. Los viajeros necesitarán un visado cuando así lo exija la legislación estadounidense.

¿Cuándo debo obtener un visado para viajar a Estados Unidos?

Deberá obtener un visado para viajar a Estados Unidos;

• Si viaja por cualquier otro motivo que no sean negocios o visitas de corta duración.
• Si su viaje va a durar más de 90 días.
• Si tiene intención de viajar a Estados Unidos a través de una compañía aérea no signataria. Se refiere a una compañía aérea que utiliza un aeropuerto del que no es signataria.
• Si sabe que los motivos de inadmisibilidad estipulados en la Sección 212 (a) de la Ley de Inmigración y Nacionalidad se aplican a su caso. En este caso, deberá solicitar un visado de no inmigrante para viajar a Estados Unidos.

¿En qué circunstancias debo solicitar un visado en lugar de un ESTA?

• Si entra en EE.UU. a través de una compañía aérea que no es signataria del VWP
• Si tiene previsto prolongar su estancia más de 90 días
• Debe solicitar un visado de no inmigrante antes de viajar a EE.UU. si cree que se le aplica alguna de las causas de inadmisibilidad de la Ley de Inmigración y Nacionalidad § 212(a)
• Si el propósito de su visita a los EE.UU. no es por negocios o turismo de corta duración.

¿Quién debe solicitar el ESTA?

Un ESTA se utiliza para determinar la elegibilidad de los viajeros a los EE.UU. en el marco del Programa de Exención de Visado (VWP). Esto significa que las personas que viajen a Estados Unidos por mar o aire y no dispongan de visado deben ser autorizadas a entrar en Estados Unidos mediante una solicitud ESTA. Esto incluye a los bebés y niños sin billete. Cada viajero tiene derecho a una solicitud y a una tasa ESTA por separado. Asimismo, los terceros están autorizados a cumplimentar una solicitud ESTA en nombre de un viajero VWP.

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Programa de exención de visado

¿Qué es el Programa de Exención de Visado (VWP)?

El VWP, una iniciativa gestionada por el Departamento de Seguridad Interior, es un programa que permite a las personas de determinados países viajar a Estados Unidos sin necesidad de obtener un visado. Los viajeros acogidos al VWP pueden entrar en EE.UU. por placer, negocios o cualquier otro motivo no laboral durante un periodo máximo de 90 días.

¿Cuáles son las desventajas de inscribirse en el Programa de Exención de Visado?

Aunque el VWP ofrece varias ventajas a sus participantes, es esencial tener en cuenta las condiciones que regulan el programa para sopesar sus opciones. Algunas de estas afecciones son;

• Si se le permite viajar a EE.UU. a través del VWP, es posible que no pueda prorrogar o cambiar su estatuto de no inmigrante.
• La violación de sus condiciones de admisibilidad le deniega el derecho a apelar o revisar cualquier medida de expulsión derivada de su solicitud ESTA. Esta condición sólo es una excepción si su solicitud es de asilo.
• Una admisión rechazada en EE.UU. le niega el derecho a recurrir una decisión relativa a su admisibilidad.

¿Cuáles son los países participantes en el Programa de Exención de Visado?

Sólo las personas procedentes de los 41 países participantes pueden solicitar un ESTA a través del Programa de Exención de Visado. Entre los países participantes figuran los siguientes;

Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Brunei, Chile, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Malta, San Marino, Singapur, Suecia, Suiza, Taiwán.

¿Debo solicitar el ESTA si viajo a Estados Unidos en el marco del VWP?

Para mejorar la seguridad en el Programa de Exención de Visado, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) recibió el mandato de implantar un ESTA. Esto se produjo tras la modificación del artículo 217 de la Ley de Inmigración y Nacionalidad (INA) por la Ley de Aplicación de las Recomendaciones del 11-S de 2007. Básicamente, el ESTA es una medida de seguridad avanzada que permite al DHS verificar la elegibilidad de las personas que viajan a EE.UU. en el marco del VWP. Con el ESTA, el DHS puede eliminar cualquier posible amenaza para la aplicación de la ley o la seguridad de los viajes que plantee el programa.

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Utilizar un ESTA

¿Durante cuánto tiempo es válido el ESTA?

Un ESTA es válido durante dos años a partir de la fecha de autorización o hasta la fecha de caducidad de su pasaporte, lo que ocurra primero invalidará su ESTA. Una vez que haya completado su solicitud ESTA, la fecha de autorización de su ESTA se muestra en la pantalla Autorización Aprobada. Sin embargo, si se revoca, se pone fin a la validez de su ESTA.

Es importante obtener una copia impresa de su ESTA después de haber obtenido la aprobación. Aunque no se exige a la llegada a Estados Unidos, es esencial a efectos de registro. Los funcionarios de inmigración de EE.UU. tendrán su propia copia electrónica para verificar su autorización de entrada en el país.

Tenga en cuenta que su ESTA es apto para ser utilizado a lo largo de múltiples viajes durante el periodo de validez de dos años. Esto significa que no es necesario volver a solicitar el ESTA dentro de este periodo. En caso de que su ESTA caduque durante su estancia en EE.UU., aún tiene la posibilidad de viajar de vuelta a su país, ya que su caducidad no afecta a su salida. Sin embargo, es esencial saber que aunque su ESTA tenga una validez de 2 años, esto no da a los viajeros un margen de maniobra para permanecer en EE.UU. durante tanto tiempo. Tu estancia en EE.UU. según los requisitos del VWP será, como máximo, de 90 días. Si tiene intención de permanecer más de 90 días, quizá deba considerar la posibilidad de obtener un visado en un Consulado o Embajada de EE.UU.

Tenga en cuenta también que un cambio en los datos de su pasaporte, como el país de nacionalidad, el sexo o su nombre, provocará la invalidación de su ESTA actual. Esto significa que tendrá que solicitar un nuevo ESTA, que tiene un coste. Aunque el DHS no necesitará una copia de su ESTA, es esencial conservar una copia de su solicitud a efectos de registro.

¿Garantiza el ESTA la entrada en Estados Unidos?

La aprobación de su solicitud ESTA no garantiza su entrada en Estados Unidos. La solicitud sólo valida su elegibilidad para viajar a EE.UU. a través del programa VWP. A su llegada a Estados Unidos, los viajeros acogidos al VWP son inspeccionados por los funcionarios de Aduanas y Protección de Fronteras. La inspección implica una revisión de sus documentos para determinar si es o no admisible en Estados Unidos en virtud del VWP sobre la base de determinadas leyes de viaje. Las personas que viajan en vuelos internacionales también deben someterse a los trámites habituales de aduanas e inmigración.

¿Es necesario presentar una solicitud ESTA cuando transito por Estados Unidos con destino a otro país?

Cuando viaja a un tercer país que no es Estados Unidos, se le considera un viajero en tránsito. En estos casos, deberá solicitar un ESTA si su país de origen figura en la lista de participantes en el Programa de Exención de Visado. Al cumplimentar el formulario de solicitud ESTA, la persona que viaja a otro país a través de Estados Unidos debe declarar que se encuentra en tránsito. Esta declaración también va acompañada de una indicación de su país de destino.

¿Tengo que rellenar el formulario I-94W si ya tengo una autorización ESTA?

Antes de la implantación del sistema electrónico de autorización de viaje, el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP) dependía del formulario I-94W para controlar los movimientos de entrada y salida de los no ciudadanos de Estados Unidos. Sin embargo, el establecimiento del ESTA permitió al DHS eliminar trámites innecesarios como el uso del I-94W para validar la admisión en EE.UU. de viajeros acogidos al VWP. Hoy en día, las personas que ya han recibido una aprobación ESTA no recibirán el cupón de salida I-94W adjunto a sus pasaportes.

¿Existen requisitos de pasaporte para viajar con un ESTA?

Sí, hay requisitos de pasaporte necesarios cuando se viaja bajo el Programa de Exención de Visado. Algunos de estos requisitos son;

• Los pasaportes VWP expedidos antes del 26 de octubre de 2005 deben tener zonas de lectura mecánica en las páginas biográficas.
• Los pasaportes VWP expedidos a partir del 26 de octubre de 2005 deben ir acompañados de una foto digital.
• Los pasaportes VWP expedidos a partir del 26 de octubre de 2006 deben ser electrónicos. Esto significa que deben tener un chip digital que contenga información biométrica sobre el propietario de cada pasaporte.
• Los pasaportes temporales y de emergencia de los países del VWP también deben ser electrónicos, a partir del 1 de julio de 2009.

Todos los ciudadanos que viajen a Estados Unidos desde los siguientes países del VWP están obligados a presentar un pasaporte electrónico que contenga un chip;

• Grecia
• Hungría
• Corea del Sur
• Estonia
• Eslovaquia
• Letonia
• República de Malta
• República Checa
• Lituania

Los ciudadanos del resto de países del VWP están obligados a presentar pasaportes de lectura mecánica.

¿Tengo que solicitar el ESTA si quiero conducir a Estados Unidos desde México o Canadá?

Los ciudadanos de los países del VWP no necesitan el ESTA para viajar de México o Canadá a Estados Unidos por vía terrestre. Estos son algunos puntos importantes que debe tener en cuenta al viajar a EE.UU. por tierra;

• Si es la primera vez que entra en EE.UU. por la frontera terrestre, pasará por un proceso de entrada manual después de rellenar el impreso I-94W. Sobre todo si no dispone de un ESTA válido.
• Por otro lado, pasará por un proceso de entrada manual en la frontera terrestre de EE.UU. sin tener que rellenar necesariamente un formulario I-94W. Esto se aplica si entra en EE.UU. por la frontera terrestre por primera vez con un ESTA válido.
• En caso de que vuelva a entrar en EE.UU. por la frontera terrestre, se le facilitará el proceso de entrada sin tener que rellenar un nuevo formulario I-94W. Esto es aplicable si ya tiene un sello válido en su pasaporte o un I-94W válido.
• Los transbordadores que viajan entre Victoria (Columbia Británica) y Vancouver (Estado de Washington) se consideran puertos fronterizos terrestres. Por lo tanto, los ciudadanos de países VWP que entren en Estados Unidos a través de estos transbordadores no necesitarán una solicitud ESTA.

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Formulario de solicitud ESTA

¿Cuál es el momento ideal para presentar una solicitud ESTA?

Aunque cualquier persona puede presentar su solicitud ESTA en cualquier momento antes de viajar a EE.UU., el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras recomienda a los viajeros que realicen la solicitud ESTA al reservar un viaje. Esto debe hacerse sobre todo 72 horas antes del viaje.

¿Qué ocurre si un solicitante del Programa de Exención de Visado no puede ser admitido?

Existen normas sobre el trato que debe darse a las personas declaradas inadmisibles en Estados Unidos en virtud del VWP. Por ejemplo, si se determina que usted es inadmisible, su solicitud ESTA será denegada. A continuación, se le devuelve a su país de origen, a bordo del transportista por el que viajó a Estados Unidos, o se le lleva de vuelta a un tercer país donde tenga billete de ida y vuelta.

¿Las preguntas adicionales del ESTA no lo equiparan a un visado?

La respuesta es no. Los requisitos legales previos que acompañan a la solicitud de un visado son bastante complejos, y no pueden compararse con los requisitos del ESTA. Para solicitar un visado de viaje de no inmigrante, por ejemplo, tendrá que acudir a una entrevista en la Embajada o Consulado de EE.UU. También se le pedirá que presente información específica, como datos biométricos personales y datos biográficos adicionales. Se trata de requisitos que no se estipularán al presentar una solicitud ESTA.

¿Cuánto tiempo se tarda en completar el proceso de solicitud del ESTA?

Para completar el proceso de solicitud de un ESTA, empleará una media de 20 minutos. Sin embargo, si tiene a mano todos los documentos necesarios, incluidos la tarjeta de crédito y el pasaporte, puede tardar tan solo 10 minutos. También es importante saber que los plazos de tramitación de su ESTA pueden verse influidos por diversos factores, entre ellos los problemas técnicos relacionados con los sistemas del CBP. Otras cuestiones, como la tramitación de los pagos y los problemas del sitio web, también pueden afectar al tiempo de tramitación del ESTA.

¿Se necesita un programa informático específico para presentar una solicitud ESTA?

En lo que respecta a las configuraciones informáticas en la presentación de una solicitud ESTA, aquí se especifican los umbrales necesarios;

• Un navegador de Internet. La mayoría de los principales navegadores son compatibles con la presentación de solicitudes ESTA.
• Estos navegadores deben soportar un cifrado de 128 bits.
• Un navegador fiable debe aceptar cookies, estar actualizado y tener activado JavaScript.

¿Cuándo debo renovar mi ESTA?

Cuando caduque su ESTA, será imprescindible renovarlo. Sin embargo, determinadas circunstancias exigen que renueve su ESTA obligatoriamente. He aquí algunos de estos casos obligatorios;

• Renovación o adquisición de un nuevo pasaporte. El ESTA sólo es válido con un único pasaporte. Si obtiene un nuevo pasaporte, deberá solicitar también la renovación de su ESTA.
• Cambios de pasaporte. Si se producen cambios en su pasaporte, es necesario renovar su solicitud ESTA. Entre ellos se incluyen los cambios realizados en su nombre, sexo y residencia o país de ciudadanía.
• Un cambio en las circunstancias subyacentes de sus respuestas a las preguntas «SÍ/NO» de la solicitud ESTA.

¿Qué datos puedo modificar en mi solicitud ESTA?

Una vez que haya rellenado y enviado su solicitud ESTA, no se le permite realizar cambios en el país emisor de su pasaporte ni en el número de pasaporte. Sin embargo, puede modificar la información en cualquiera de las siguientes áreas;

• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Su dirección en Estados Unidos
• Información sobre el transportista
• Ciudad de embarque

¿Qué debo hacer si mi pasaporte ha caducado?

Su pasaporte es el documento de identificación que valida su desplazamiento o estancia en Estados Unidos como extranjero. Por lo tanto, debe asegurarse de que su pasaporte es válido para el periodo que pretende permanecer en Estados Unidos. En cambio, el ESTA es el permiso de viaje que determina su admisibilidad en Estados Unidos y está vinculado a su pasaporte. Esto significa que una caducidad en su pasaporte conlleva la caducidad de su permiso ESTA. Por lo tanto, es indispensable renovar su ESTA en cuanto renueve su pasaporte.

¿Puedo solicitar un ESTA sin tener planes de viaje confirmados?

La respuesta corta es sí, puede. Sin embargo, aunque no es necesario que tenga planes de viaje específicos, sí debe tener un punto de contacto en Estados Unidos. Y, aunque no es obligatorio tener sus planes de viaje grabados en piedra, se sugiere que tenga la dirección donde se alojará en Estados Unidos cuando rellene la solicitud. Si va a alojarse en varios lugares, sólo es necesaria la primera dirección. Si no tiene la dirección completa, bastará con el nombre del hotel o lugar que vaya a visitar. Si está en tránsito, responda «sí» cuando le pregunten «¿está viajando a EE.UU. en tránsito hacia otro país?» en la sección Información de viaje.

¿Cómo corrijo un error en mi solicitud?

Antes de enviar su solicitud, tendrá la oportunidad de comprobar y actualizar toda la información que haya introducido. Después de la presentación y sin realizar ningún pago, puede cambiar y actualizar todos los campos de datos excepto el número de pasaporte, el país de nacionalidad y el país emisor. Es posible que pueda editar determinados campos de una solicitud ESTA existente. Sin embargo, si ha cometido un error al responder a alguna de las preguntas de elegibilidad, deberá presentar una nueva solicitud ESTA.

¿Me denegarán el ESTA si dejo en blanco un campo obligatorio?

Debe rellenar todos los campos obligatorios. La adjudicación manual puede ser necesaria si se introducen datos erróneos o faltan datos, lo que puede provocar un retraso en la respuesta del CBP.

¿Por qué necesito los datos de mi empleador?

De conformidad con la sección 214b de la Ley de Inmigración y Nacionalidad, los visitantes de Estados Unidos deben demostrar que no tienen intención de inmigrar y deben cumplir los requisitos para obtener el estatuto de visitante o de no inmigrante. La información sobre el empleo ayuda a demostrar el cumplimiento de este requisito legal.

¿Por qué es necesario ampliar la cantidad de información ESTA que se recaba de los viajeros VWP?

Antes de los sucesos del 11-S, el Programa de Exención de Visado (VWP) se centraba en supervisar y facilitar los viajes al tiempo que buscaba y protegía contra las amenazas de la inmigración económica. Desde entonces, se ha centrado y se centra en las normas de seguridad para evitar la explotación del programa por terroristas y otros delincuentes.

En 2007 se promulgó la Ley de Viajes Seguros y Asociación Antiterrorista de 2007 (parte de la Ley de Aplicación de las Recomendaciones de la Comisión del 11-S de 2007, también conocida como «Ley del 11-S») (Pub. L. nº 110-53).

En virtud de esta ley, cuyo objetivo es mejorar el control de las personas que viajan desde los países del VWP, todos los viajeros del VWP deben cumplimentar un Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA) antes de viajar a Estados Unidos.

El DHS debe permanecer vigilante y flexible y actualizarse y cambiar continuamente para mantenerse al día de los peligros, riesgos y amenazas. Además, el DHS no ha actualizado el sistema en más de 6 años a pesar de que las amenazas criminales y terroristas han seguido evolucionando durante ese tiempo. El DHS considera que los campos de datos que se han añadido a la solicitud ESTA aumentarán la eficacia del control y, por tanto, la identificación de los viajeros que entren en Estados Unidos y puedan suponer un riesgo para la seguridad del país.

Viajo con un pasaporte en el que figura una «X» de sexo. ¿Cómo se cumplimenta el ESTA?

Actualmente, el ESTA no utiliza la «X» de sexo como opción en la solicitud. Los viajeros deben elegir la opción de género con la que se sientan más cómodos. Las solicitudes ESTA no pueden ser denegadas únicamente por el sexo elegido en la solicitud.

Mi nombre contiene letras que no están en el alfabeto inglés americano. ¿Cómo debo escribir mi nombre en la solicitud ESTA?

Las lenguas europeas tienen algunas letras únicas que no existen en la lengua americana. Cuando proceda, deberá utilizar las sustituciones que se indican a continuación. La grafía universal de su nombre también puede verse en la sección legible por máquina de su pasaporte.

• ß,ß = ss
• æ = a e
• ö = oe
• ü = ue
• ë = e
• ä = ae
• Å = aa
• ø = oe
• ñ = n
• ? = i j

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Tramitación ESTA

¿Cuánto tarda la aprobación de una solicitud ESTA?

Dado que las solicitudes ESTA se tramitan y completan en línea, la mayoría de estas solicitudes se aprueban en el primer minuto de su presentación. Sin embargo, la aprobación de algunas solicitudes puede retrasarse hasta unas 72 horas. Una vez que su solicitud ESTA haya sido aprobada, se le enviará una notificación de aprobación a su correo electrónico o navegador web. Esta notificación contiene datos como la fecha de caducidad del ESTA, el número de autorización y cualquier información utilizada al presentar la solicitud.

¿Cuántos días se conservará mi solicitud individual parcialmente cumplimentada?

Su solicitud se eliminará si no se completa y presenta en un plazo de 7 días.

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Pago ESTA

¿Cuáles son las tasas para presentar una solicitud ESTA?

En referencia a la Ley de promoción de viajes de 2009, el ESTA La tasa de solicitud se divide en dos tipos de tasas de tramitación.

• Tasa de tramitación. El Departamento de La Seguridad Nacional cobra una tasa de tramitación por solicitud.
• Tasa de autorización. Se pagará una cantidad adicional tras la aprobación de una solicitud ESTA.

¿Cómo puedo realizar el pago de mi(s) solicitud(es) ESTA?

Puede realizar el pago de la solicitud ESTA y tasas de autorización mediante tarjeta de crédito o débito. El ESTA acepta actualmente American Express, MasterCard, Visa, Diners Club International y JCB. Su Sólo se tramitará su solicitud si está completa con todos los campos obligatorios, y si su pago ha sido autorizado correctamente.

En la sección de pago por tarjeta de los campos del formulario, los datos deben rellenarse con caracteres alfanuméricos. Los detalles incluyen:

• Número de tarjeta de débito o crédito
• Fecha de caducidad de la tarjeta
• Código de seguridad de la tarjeta (CSC)

¿Cómo sé si mi pago se ha realizado correctamente?

Si efectúa el pago mediante tarjeta de débito o de crédito, el El sistema mostrará un mensaje si el pago se ha realizado correctamente. Si recibe un error durante el proceso de pago, se mostrará un error descriptivo en que le indica lo que debe hacer para solucionar el problema.

En todos los casos de pago, recibirá una notificación de confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el formulario de pago.

¿Es posible pagar mi solicitud ESTA más tarde?

Esta es una pregunta frecuente que se aborda en dos partes: Pago de solicitud única y pago de solicitud múltiple. La respuesta es sí, y puede pagar su solicitud más tarde, pero en las siguientes circunstancias:

Pago único por solicitud: Es posible pagar una única solicitud en los siete primeros días de presentación de la solicitud. En transcurridos los siete días, no podrá acceder a la aplicación. Una vez que los siete días y no ha efectuado el pago de la tasa, se le pedirá que reinicie el procedimiento. el proceso de solicitud, ya que las solicitudes anteriores habrán caducado.

Pago de solicitudes múltiples: Al realizar solicitudes para dos o más viajeros, el grupo de solicitantes deberá tener sus solicitudes abonadas en un plazo de siete días a partir de la presentación del formulario de dicha grupo. Una vez transcurrido el plazo de siete días, no podrá utilizar el ID de grupo, ya que las solicitudes habrían caducado. El contacto del grupo deberá presentar nuevas solicitudes ESTA para las solicitudes anteriores que no fueron procesados por no haber sido pagados.

¿Cómo se protegen los datos de mi tarjeta?

El Sistema Electrónico de Autorización de Viajes no conserva registros de información de tarjetas de débito o crédito tras procesar las transacciones de pago. El sistema sigue las normas y reglamentos del sistema mundial de tarjetas de pago Normas de Seguridad de Datos de la Industria (PCI-DSS).

¿Puede utilizarse un único pago para presentar varias solicitudes?

El ESTA está concebido para permitir un pago único a los grupos compuestos por de más de dos solicitudes. Los viajeros que rellenen una solicitud de grupo no tienen que viajar juntos para presentar la solicitud como grupo de solicitantes. El ESTA le permite presentar solicitudes de hasta cincuenta personas utilizando un único medio de pago.

¿Me devolverán el dinero si cancelo?

Un ESTA no puede ser cancelado después de su presentación. Sin embargo, si su ESTA es denegado, sólo deberá abonar la tasa de tramitación. Si su solicitud sea aprobada, deberá abonar la tasa de autorización en además de la tasa de tramitación.

¿Puedo presentar una disputa con la compañía de mi tarjeta si quiero todos los ¿Devolver el dinero?

Si se presenta una reclamación ante la entidad emisora de su tarjeta y usted ha recibido una autorización aprobada, su ESTA será probablemente revocado. Presentar un litigio sobre su cargo ESTA también puede causar problemas en el futuro si solicita el ESTA para un posterior visita a Estados Unidos.

¿Qué puedo hacer si me han cobrado más que el Gobierno? por un tercero?

Es probable que pague tasas adicionales si presentó su Solicitud ESTA a través de un tercero. Estos sitios cobran un suplemento por presentar la solicitud en su nombre. Si ha recurrido a un tercero para solicitar el ESTA, el CBP le recomienda que compruebe la legitimidad de su ESTA en el sitio oficial del Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU. utilizando el número de solicitud proporcionada por el tercero. El departamento de Protección de Fronteras Aduaneras no puede reembolsar el importe pagado en exceso de las tasas gubernamentales a un sitio web de terceros.