Después de haber enviado su solicitud ESTA en línea, a menudo sólo se tarda unos minutos en procesarla. Así que podría recibir una respuesta muy rápidamente, pero también puede tardar mucho más. Por lo tanto, es muy arriesgado esperar hasta el día de su salida hacia Estados Unidos para solicitar el ESTA porque no hay ninguna garantía de que su solicitud sea aprobada antes de su salida.
El periodo de espera oficial es de 72 horas, pero siempre que las autoridades no tengan problemas para tramitar un gran número de solicitudes o no detecten algún problema con su solicitud que deseen tratar más a fondo.
Nada le impide presentar una solicitud ESTA en cuanto tome la decisión de emprender un viaje a Estados Unidos. Podría ahorrarse muchos problemas innecesarios.
¿Cómo puedo comprobar el estado actual de una solicitud ESTA?
Si se trata de una solicitud individual, tiene que visitar la
página de inicio del ESTA
y elegir en el menú Comprobar el estado del ESTA. A continuación, seleccione Comprobar estado individual.
Se le pedirá que facilite la siguiente información:
- Número de solicitud
- Fecha de nacimiento
- Número de pasaporte
Alternativamente, puede introducir lo siguiente:
- Fecha de expedición del pasaporte
- País de nacionalidad
- Fecha de caducidad del pasaporte
En el caso de una solicitud de grupo, visite la página de inicio del ESTA y elija también «Comprobar el estado del ESTA» en el menú. A continuación, haga clic en «Comprobar estado del grupo».
Se le pedirá que facilite la siguiente información:
- ID de grupo
- Nombre
- Apellidos
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
También debe facilitar el «punto de contacto» del grupo. Si no conoce el ID de grupo, puede elegir la opción de menú correspondiente para recuperarlo.
¿Cuáles son las posibles respuestas que puedo obtener a mi solicitud ESTA?
Hay tres resultados potenciales:
Autorización aprobada
Este es el resultado que esperaba. Significa que las autoridades han aprobado su autorización de viaje ESTA en el marco del WVP (Visa Waiver Program), y que ahora podrá emprender un viaje a Estados Unidos. El sistema mostrará la confirmación de que la solicitud ha sido aprobada, y también habrá un aviso de recibo de pago que mostrará el importe total cargado en su tarjeta de crédito o débito o en su cuenta de Paypal.
Un ESTA aprobado no garantiza que se le vaya a permitir entrar en Estados Unidos. La autoridad final en este caso es el funcionario del CBP (Customs & Border Protection) en su puerto de entrada a los EE.UU..
Viajes no autorizados
El nombre lo dice: no se le permitirá proseguir su viaje a EE.UU. en virtud del WVP o Programa de Exención de Visado. Sin embargo, no significa que se le haya prohibido completamente viajar a Estados Unidos. Es posible que aún pueda solicitar un visado con éxito. Siempre y cuando recuerde que esto llevará mucho más tiempo que solicitar la aprobación ESTA, por lo que lo más probable es que tenga que ajustar sus planes de viaje.
Si se decide por la vía del visado, puede obtener más información sobre el proceso de solicitud de un visado estadounidense en la página web del Departamento de Estado de Estados Unidos.
Autorización pendiente
Recibir esta respuesta significa que su solicitud ESTA ha sido puesta en revisión porque las autoridades no han podido tomar una determinación inmediata. Obtener esta respuesta no indica que se hayan producido hallazgos adversos. Lo más probable es que reciba una decisión en un plazo de 72 horas. Relájese, espere 72 horas y vuelva a comprobar el estado de su ESTA. Cuando regrese, asegúrese de que dispone de toda la información pertinente (número de pasaporte, número de solicitud, fecha de nacimiento, etc.) para comprobar de nuevo su estatus ESTA.
Algo salió mal y no completé mi solicitud ESTA. ¿Cómo puedo completarlo más tarde?
Por suerte, eso no debería ser un gran problema. Simplemente vuelva al sitio web del ESTA, inicie sesión y elija Continuar solicitud existente en el menú. A continuación, tendrá que recuperar su solicitud ESTA semicompletada facilitando su número de solicitud, fecha de nacimiento y número de pasaporte o la fecha de expedición y caducidad de su pasaporte y el país del que es ciudadano. Una vez que haya recuperado con éxito la aplicación, puede continuar donde lo dejó la primera vez.
Cometí un error en mi solicitud ESTA. ¿Cómo puedo corregirlo?
El sitio del ESTA permite a todos los solicitantes revisar sus datos antes de presentar el formulario de solicitud y hacer las correcciones necesarias. Antes de enviar el formulario, el sistema también le pedirá que confirme el número de pasaporte. Si cometió un error al responder a alguna de las preguntas sobre elegibilidad, debe hacer clic en el enlace que dice ‘CBP Info Center’ al final de cada página.
Sin embargo, una vez que haya enviado el formulario de solicitud con la información de pago necesaria, ya no podrá cambiar ninguno de los siguientes campos: país de nacionalidad, número de pasaporte, fecha de nacimiento y país de expedición del pasaporte.
Si se equivoca en alguna de ellas, no tendrá más remedio que presentar otra solicitud y pagar la tasa correspondiente.
¿Puedo presentar una solicitud ESTA si aún no he finalizado mis planes de viaje?
Sí, los planes de viaje confirmados no son obligatorios en el momento de solicitar un ESTA. Sin embargo, necesitará tener un punto de contacto en Estados Unidos.
Aunque las autoridades no le exigen que tenga planes de viaje concretos, se recomienda, no obstante, que tenga ya una dirección en EE.UU. en la que pretenda alojarse. Si tiene previsto visitar más de un lugar, no tiene que inscribir el resto, sólo el primero. Si aún no dispone de una dirección completa, basta con introducir el nombre de la localidad o del hotel donde se alojará.
Si va a estar en tránsito, debe responder afirmativamente a esa pregunta en la parte del formulario relativa a la información sobre el viaje.
Mi solicitud fue rechazada. ¿Cómo puedo saber por qué?
El programa ESTA ha sido cuidadosamente desarrollado por el Departamento de Seguridad Interior para asegurarse de que sólo se deniega la autorización de viaje a aquellas personas cuya visita a Estados Unidos representaría un riesgo para la seguridad o la aplicación de la ley o que no reúnen los requisitos para viajar a Estados Unidos en el marco del VWP (Programa de exención de visado).
Aunque en el sitio web del ESTA hay un enlace al sitio web TRIP (Travel Redress Inquiry Program) del DHS, no hay forma de estar seguro de que una solicitud de reparación a través de TRIP ayude a resolver el problema, sobre todo si el motivo por el que se le considera no elegible sigue vigente.
Los consulados y embajadas de EE.UU. no podrán proporcionarle ninguna información sobre los motivos por los que su solicitud ESTA no ha sido aceptada, y tampoco podrán resolver el asunto.
No obstante, podrán ayudarle si decide solicitar un visado de no inmigrante en su lugar. Esta es la única manera de que un solicitante cuya solicitud ESTA no haya sido aceptada pueda seguir visitando Estados Unidos.